INFO PRODOTTI
Le nostre creazioni sono realizzate in pietra naturale incisa ( pietra di Comiso ) e in Argento 925/°°°. Inoltre utilizziamo delle leghe che non contengono nickel né allergeni e ne bloccano l’annerimento
I ciondoli in pietra si possono vendere anche separatamente dalla catenina in argento. Basta contattarci tramite mail e richiedere il ciondolo in pietra singolo senza catena.
La catenina ha una lunghezza di 75 cm. Tale misura può essere modificata qualora venga richiesto dal cliente tramite mail di contatto .
Le nostre pietre incise sono sculture in miniatura e quindi il peso e leggerissimo perché sono state studiate per non dare fastidio nel suo utilizzo giornaliero
La garanzia sui vostri acquisti è di 2 anni e ricopre ogni tipo di problema che riguarda la produzione, per cui danneggiamenti, usura, annerimento, rotture di elementi non saranno coperti da garanzia. La richiesta di sostituzione può essere effettuata solo in presenza della fattura che ne determina data d’acquisto.
La pietre naturali come tutti sappiamo sono molto dure ma in queste dimensioni piccolissimi e ovvio che in caso di urto o caduta accidentale si possono danneggiare, ma una vostra cura e buona conservazione può allungare la vita del prodotto stesso ( in ogni caso ricordiamo che tramite il nostro indirizzo di posta potete contattare il servizio assistenza che può riprodurre solo la pietra danneggiata con un costo ovviamente minore e ragionevole per sostituirla nei vostri gioielli )
SPEDIZIONI
L’ordine verrà spedito entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento o conferma dell’ordine, nel caso di acquisto tramite bonifico bancario.
I nostri partner per la logistica sono effettuate tramite corriere BRT, TNT, SDA, o POSTE ITALIANE
Spedizioni in Italia
La spedizione su tutto il territorio nazionale ha un costo di €8,00 ed è gratuita dal secondo prodotto acquistato. L’iva è inclusa in tale tariffa.
Spedizioni in Europa
La spedizione in Europa (Austria, Germania, Francia, Spagna( Isole escluse), Paesi Bassi, Polonia, Rep. Ceca, Romania, Bulgaria, Ungheria, Lussemburgo, Croazia Belgio e Gran Bretagna) ha un costo di €20,00 (iva inclusa).
Per i paesi non elencati gradiremmo essere contattati per la valutazione della tariffa e la successiva comunicazione. Qualora dovessimo ricevere ordini da paesi non citati nel precedente punto, ci riserviamo la facoltà di aumentare le spese di spedizione del valore opportunamente calcolato dal nostro ufficio ed emettere l’ordine previa comunicazione.
Tale clausola ha effetto anche su paesi Extra UE.
Il costo della spedizione nel resto del mondo deve essere richiesta tramite e-mail (jewels@coffarte.com).
Coffarte Jewels non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna dell’ordine e non darà diritto di rescissione dell’ordine nei seguenti casi:
- Il ritardo o la mancata consegna sia responsabilità del corriere a cui è stato affidata la spedizione. Nonostante tutto vi offriamo la massima disponibilità nel trovare una rapida soluzione, chiedendo spiegazioni e sollecitando la ditta di spedizioni.
- L’indirizzo risulta errato o al momento della consegna non è presente nessuno che possa ritirare fisicamente la spedizione. Se per uno di questi due casi, il pacco dovesse andare in giacenza, o tornare indietro al mittente, le spese di giacenza o spedizione saranno a carico del cliente. Anche in questo caso forniamo la massima disponibilità per sbloccare situazioni di questo tipo.
- Il ritardo sarà dovuto a causa di forza maggiore, quali scioperi, provvedimenti legislativi, calamità naturali od altri eventi non prevedibili.
Qualora la non disponibilità dell’articolo o la causa di forza maggiore persistano per un periodo superiore a 30 giorni, il cliente avrà il diritto di rescissione del suo ordine. In tal caso, il cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, ma esclusivamente dell’importo già versato per l’acquisto dei prodotti.
Il nostro ordine verrà emesso immediatamente dopo la ricezione del pagamento, che è immediata in caso di pagamenti Paypal o bonifici istantanei, ma può richiedere 2/3 giorni lavorativi in caso di bonifico bancario.
Il cliente è tenuto a verificare le condizioni dell’imballo al momento della ricezione. In presenza di qualsiasi dubbio di apertura o manomissione dell’imballo, il cliente ha l’obbligo di rifiutare il pacco o accettarlo con riserva. Nel momento in cui si riscontrano variazioni nel numero di articoli o nella presenza o meno di essi, il cliente è tenuto a contattarci via e-mail entro 7 giorni per negoziare una soluzione. Trascorso tale termine qualsiasi richiesta riguardante qualità, quantità e conformità verrà rifiutata.
